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自从头脑中拥有《千金圣方》后,所拥有的记忆力连自己也很吃惊。
这会儿,李小乐坦然地回答:“五个一样就是外客和内客一个样,生客与熟客一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。”
李小乐是流利自如地回答,一口气说完,这让美女经理董芳菲十分意外。
这个李小乐,看起来心不在焉,却不想他脑子活络,才思敏捷。
这会儿,董芳菲不由得朝着李小乐抛来一个赞许的眼神,正好李小乐也朝着董芳菲看过来。
目光交错的一刹那,董芳菲的脸有些红了,连忙把目光转向在场的工作人员。
董芳菲对着麦克风说:“刚才李小乐回答的很正确,咱们的梦珠酒店就要贯彻落实五到和五个一样。
只有打造优质服务,我们的酒店就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。
咱们的目标,就是把梦珠酒店打造成江州知名的五星级大酒店。”
开完了会议,工作人员各自散去,返回岗位。
酒店的女服务员很多,而且都是新招的一批年轻美貌的员工,她们都在议论今天李小乐在会议上的出色表现。
“李队长好帅啊!
连咱们的经理都青睐有加!”
有个女员工情不自禁地赞叹。
“要是我有这么一个男朋友该多好!”
另一个女员工发起了花痴。
……
“老大,你文武双全,我们是望其项背自叹不如啊!”
徐强、刘刚、王兵三小弟羡慕不已地说。
听着三个小弟的溢美之词,李小乐有些飘飘然。
哈哈,要不是我陪着美女经理去江州大学上夜校,在图书馆补了一些知识,恐怕不会在关键时刻让自己深受小弟的佩服了。
看来,以后除了按照《千金圣方》里医武双修外,还要恶补一下文化知识。
文化、武功、医术三方面修炼,这才能够真正提高自身的素质。
有了这些过硬的素质,就成为在江州这个现代化大都市立足的本钱。
李小乐让徐强安排兄弟们的工作后,自己继续当甩手掌柜,进入保安队长办公室。
刚刚进入,小敏就端着一大杯龙井茶过来了,李小乐正口渴呢!
真想不到,小敏这个时候端茶送水,而且还穿着一身大腿开叉的旗袍,非常有诱惑力。
美女和香茶,成为一道亮丽的风景,极大地舒缓着李小乐的神经。
刚才在开会的时候,暗中修炼《千金圣方》,消耗了不少精力,李小乐急需要舒缓一下神经。
这不,美女送茶过来了,这让李小乐心情一爽。
李小乐因为口渴,迫不及待地要接过茶。
可是小敏却将手缩回去,问了一句:“小乐,你怎么知道五一样,在哪里学来的?”
原来小敏对李小乐才思敏捷,博学多才刮目相看,平时没看到李小乐学习酒店服务管理的,每天都呆在保安队长办公室无所事事,或者是陪着美女经理,没看到李小乐学习。
但李小乐却在会议上回答了自己都回答不上来的问题,博得全场人员的赞许。
对于这,小敏非常好奇,想一问究竟。
李小乐也不想隐瞒,说了一句:“俺可是跟着董经理去江州大学图书馆镀金,看过一本《酒店服务与管理》。”
“哦!
那本书,我也很想看!
可是新华书店没有卖的。
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