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第84章 深度剖析信任度 构建稳固关系的基石（第2页）

这就警示领导者，切勿轻易许诺，一旦做出承诺，哪怕要付出沉重代价，也必须坚决兑现。

有些人可能一时冲动许下诺言，然而，只要说出口，就必须承担起责任，这就是可靠度的重要体现。

再者是亲密度，这一点相对容易理解。

通常情况下，与我们情感越亲近的人，我们对其信任度往往越高，二者基本成正比。

为了更好地理解信任度是如何由这些要素综合形成的，我们不妨设想这样一个场景：你现在有三百万现金，需要从所在城市送往千里之外的另一个城市，且必须通过人工运送。

此时有三个人选，一是在你企业工作了十几年的老会计，二是你八十多岁的母亲或奶奶，三是信誉良好的专业安保押运公司。

从情感亲密度来看，你最信任的或许是自己的母亲或奶奶，但在这种情况下，绝大多数人不会选择让她们承担运送任务，原因就在于她们的可靠度不足。

考虑到老人的年龄，她们可能到达目的地后都记不清自己的任务是什么了。

那么老会计呢？当人们在脑海中权衡时，信用度、可靠度和亲密度等因素都会发挥作用。

如果是二三十万，或许有人会放心让老会计去送，但面对三百万巨款，有些人可能就会对老会计的可靠度产生疑虑，甚至会想：老会计会不会潜伏十多年就等这一刻呢？当然，这也与老会计平时的表现密切相关。

最后，我们来谈谈“除以自我中心”

。

自我中心指的是一个人在人际交往中以自我为出发点，过度关注自身利益和感受，而忽视他人的需求和立场。

一个极度自我中心的人，很难站在他人的角度思考问题，在与他人合作或交流时，总是优先考虑自己的得失，这样的行为会严重阻碍信任的建立。

例如，在团队合作中，如果有人总是将功劳归为己有，把责任推给他人，那么团队成员对他的信任度必然会急剧下降。

相反，那些能够倾听他人意见、尊重他人想法、愿意为他人付出的人，更容易赢得他人的信任。

因为他们在与他人交往时，降低了自我中心的程度，让对方感受到了真诚与关怀。

通过对信任度公式中各个要素的剖析，我们可以清晰地认识到，信任度的建立并非一蹴而就，而是需要我们在日常生活和工作中，从点滴做起，注重培养自己的信用度、可靠度，用心维护与他人的亲密度，同时克服自我中心的思维模式。

只有这样，我们才能在人际关系中建立起稳固的信任基础，无论是在团队合作、家庭生活还是社会交往中，都能游刃有余，收获真挚的情感和宝贵的支持。

让我们将这些理念融入到实际行动中，努力成为一个值得他人信任的人，开启更加美好的人际关系之旅。